Política de Privacidade

Última atualização: 27 de abril de 2026

O PetGeo respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

2. Como Usamos seus Dados

• Perfil do pet: exibir informações na página pública quando o QR Code é escaneado.
• Alertas de scan: notificar o tutor via WhatsApp, e-mail ou SMS quando o QR é escaneado, incluindo localização aproximada.
• Pagamentos: processar cobranças recorrentes via Stripe. Não armazenamos dados de cartão — são processados diretamente pelo Stripe.
• Comunicação: enviar informações sobre sua conta, alterações no serviço e novidades relevantes.
• Melhoria do serviço: analisar uso da plataforma para melhorar funcionalidades.

3. Geolocalização

Quando alguém escaneia o QR Code de um pet, o sistema pode registrar:

• Localização por IP: automática, aproximada (cidade/região). Não requer permissão.
• Localização por navegador: mais precisa, mas depende da permissão explícita de quem escaneou.

Essa informação é usada exclusivamente para notificar o tutor sobre onde o pet foi visto. A pessoa que escaneia não precisa se identificar.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Stripe: processamento de pagamentos (sujeito à política de privacidade do Stripe).
• Serviços de notificação: Evolution API (WhatsApp) e SMTP (e-mail) para envio de alertas de scan.
• ip-api.com: geolocalização por IP (apenas o endereço IP é enviado, sem dados pessoais).
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Página Pública do Pet

• As informações do pet ficam acessíveis a qualquer pessoa que escaneie o QR Code.
• O tutor controla quais campos são visíveis através da página de privacidade no portal.
• Recomendamos que o tutor avalie cuidadosamente quais informações pessoais deseja tornar públicas.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter sua sessão de login ativa.
• Proteger contra ataques CSRF.
• Lembrar preferência de idioma.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros no momento. Caso implementemos ferramentas de analytics ou pixels de anúncio, esta política será atualizada.

7. Segurança

• Comunicação criptografada via HTTPS (Cloudflare SSL).
• Dados de pagamento processados pelo Stripe (certificação PCI DSS).
• Senhas armazenadas com hash seguro (Django PBKDF2).
• Acesso ao servidor restrito por firewall.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@petgeo.com.br

9. Retenção de Dados

• Dados da conta e do pet são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa.
• Após cancelamento, os dados são mantidos por 90 dias e depois excluídos.
• Logs de scan são mantidos por 12 meses para fins de histórico.
• Você pode solicitar exclusão imediata a qualquer momento.

10. Menores de Idade

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Menores devem ter autorização de um responsável legal para utilizar a plataforma.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data de última atualização está indicada no topo.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: contato@petgeo.com.br
• Site: petgeo.com.br